Bericht mit dem Titel „Kunden binden und halten“ in der neuesten Ausgabe der  Fachzeitschrift „Bauen mit Holz“.

In der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift „Bauen mit Holz“ wird über Oliver  Hoffmann und unser Konzept durchdacht! zum Thema „Kunden binden und halten“ berichtet.

Darin gibt der durchdacht! Initiator Oliver Hoffmann ein ausführliches Interview  zu den Themen Kundenzufriedenheit-/begeisterung und Lösungen wie Dachhandwerker eine faire, dauerhafte und partnerschaftliche Beziehung zu ihren Kunden aufbauen können.

Dazu möchten wir uns recht herzlich bei der Zeitschrift „Bauen mit Holz“ bedanken, die es uns ermöglicht hat, unsere Ideen anderen Dachhandwerkern zugänglich zu machen.

Lesen Sie selbst, was über Oliver Hoffman und unser Konzept durchdacht! Berichtet wird.

Weitere Informationen zur Fachzeitschrift „Bauen mit Holz“
www.bauenmitholz.de
www.facebook.com/BAUENMITHOLZ

Weitere Informationen zum Konzept durchdacht!
www.durch-dacht.de

Diese Zeitschrift erhalten alle Roto ProfiPartner. Der Bericht beschreibt  durchdacht! von der Entstehung bis heute. Berichtet wird unter anderem über die zeitraubende Entwicklung, die Vorteile, die für Dachhandwerker dadurch entstehen, und das erst kürzlich eingeführte Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001.

Dazu möchten wir uns recht herzlich bei der Firma Roto bedanken, die es uns ermöglicht hat, unsere Ideen und Philosophie anderen Dachhandwerkern zugänglich zu machen.

Mit diesem Bericht leiten wir den Startschuss für unsere im Februar 2011 startende Pilotphase ein. Dazu ist die Zimmerei Hoffmann auf der Suche nach Gleichgesinnten.

Am 28.01.2011 findet in Biberach ein eintägiger Workshop / Informationsveranstaltung mit dem Titel „Handwerker Zukunftstag“ statt. Wer es nicht verpassen möchte, von Anfang an dabei zu sein, kann sich bei durchdacht! Projektmanager Markus Benz jederzeit melden / bzw. für diesen Termin anmelden.

Markus Benz
Projektmanager durchdacht!
Lindenholz 3/1
88048 Friedrichshafen
Tel.: 07546-917722
E-Mail: m.benz@durch-dacht.de
Web: www.durch-dacht.de

In einem feierlichen Rahmen bekam der erste durchdacht! Partnerbetrieb sein DIN EN ISO 9001:2008 Zertifikat überreicht.

Im Beisein der Presse wurde der Zimmerei Hoffmann als erstem durchdacht! Partnerbetrieb das offizielle  DIN EN ISO 9001:2008 Zertifikat durch Qualitätsmanagementberater Klaus Seiler überreicht. Dadurch ist die Zimmerei Hoffmann nicht nur erster zertifizierter durchdacht! Partnerbetrieb, sondern nach eigener Recherche und Auskünften des Zimmerer Verbandes der derzeit einzige DIN EN ISO 9001 zertifizierte Betrieb in Baden – Württemberg.

Das besondere an diesem Qualitätsmanagementsystem ist, dass es so aufgebaut wurde, dass es ohne Probleme von anderen Dachhandwerkern (Zimmereien, Dachdeckern) übernommen werden kann. Dies bietet interessierten Betrieben die Möglichkeit, durch Beitritt in den „durchdacht! Zertifizierungsverbund“ kostengünstig ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 einzuführen und sich zertifizieren zu lassen. Kostengünstig deshalb, da viele Arbeiten, wie z.B. das erstellen des Handbuches einmalig in der zentrale erstellt wurden und von allen Partnerbetrieben größtenteils übernommen werden kann.

Welchen Mehrwert bietet die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems?

Es werden Vorgaben, die festgesetzt und in einem Handbuch festgehalten werden, in regelmäßigen Abständen überprüft, kleinste Fehlabläufe festgestellt, analysiert und behoben. Dies umfasst u.a. die Standardisierung von wiederkehrenden Abläufen, gezielte Weiterbildung der Mitarbeiter und das Thema Arbeitsschutz. Bei durchdacht! stand im Vordergrund, dass für alle durchdacht! Partnerbetriebe bundesweit ein gewisser Qualitätsstandard gewährleistet werden muss. Ein wichtiger Punkt darin ist das Thema Kundenbegeisterung und eine hohe Transparenz bei der gesamten Auftragsabwicklung.

Lesen Sie den Artikel in der INFO

Die ausführlichen Informationen zu unserem Qualitätsmanagementsystem können Sie unter www.durchdacht.com/html/qm.html nachlesen.

Die Firma durchdacht! bedankt sich und gratuliert den beiden Hochschul-Absolventen Markus Benz und Philipp Böhringer zur Abgabe ihrer Abschlussarbeit und dem damit verbundenen erfolgreichen Abschluss ihres Studiums.
Herr Benz und Herr Böhringer schrieben Ihre Abschlussarbeit bei uns über das durchdacht! Serviceangebot, mit dem in Zukunft Dienstleistungen rund ums Dach deutschlandweit angeboten werden.
Markus Benz studierte an der Hochschule Biberach Bauingenieurwesen / Projektmanagement mit dem Abschluss zum Bachelor of Engineering und schrieb seine Abschlussarbeit über das Thema

Entwicklung eines Franchise-Systems für
„Serviceleistungen rund ums Dach“,
dargestellt an der Firma durchdacht!

Diese Arbeit befasst sich mit dem Begriff Franchise Allgemein. Weiter wurde ein Franchise Handbuch erstellt, das den durchdacht! Partnerbetrieben als Leitfaden zur erfolgreichen Umsetzung des durchdacht! Geschäftskonzepts dienen soll.
Philipp Böhringer war Student an der Hochschule Rottenburg und studierte dort Forstwirtschaft -/ Betriebs und Holzwirtschaft. Er beendete sein Studium zum Bachelor of Science mit seiner Abschlussarbeit zum Thema

Serviceverträge rund ums Dach –
Eine Analyse der Marktchancen.

Diese Arbeit beinhaltet eine Markt-/ Zielgruppenanalyse, die auf Grundlage einer Umfrage an unserem Messestand auf der Internationalen Bodensee Messe in Friedrichshafen erstellt wurde. Diese Arbeit befasst sich damit, ob solche Service-Angebote überhaupt gebraucht werden, und wenn ja, von wem.
Diese beiden Abschlussarbeiten ergaben wichtige Erkenntnisse, wodurch unser Service-Angebot noch kundenorientierter gestaltet werden kann.

Markus Benz arbeitet ab 01.08.2009 bei der Firma durchdacht! Sein Aufgabengebiet ist vor allem die Weiterentwicklung der Software und des ganzen durchdacht! Konzepts.